Versand

Versanddauer

Die Bearbeitungs- und Versanddauer für unsere Produkte beläuft sich üblicherweise auf:

Österreich: 1-3 Werktage

Deutschland: 2-7 Werktage

Europa: 3-10 Werktage

Restliche Länder: 3-15 Werktage

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine automatische Versandbestätigung per Email.

Unvorhergesehene Verzögerungen wie z.B. Streiks, Fehler des Versanddiensts oder Zollabfertigung (bei Nicht-EU Ländern) können zu den Versand-Deadlines nicht einberechnet werden. 

Versandkosten

 

Rücksendung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Päckchens an uns zurück senden. Der Betrag wird innerhalb von ca. 2 Wochen (ab dem Eintreffen deiner Rücksendung in unserem Lager) mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.

Bitte beachte, dass wir versuchen unsere Preise fair zu halten und deshalb keine kostenfreien Retouren anbieten. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen bzw. werden im Zuge der Rückerstattung einbehalten.

Retournierte Schmuckstücke müssen sich im Originalzustand befinden. Produkte müssen neu und ungetragen sein. Schmuckstücke, die beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen worden sind, werden nicht erstattet. Wir bitten dich, sofern möglich, deine Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden. 

So funktioniert die Rücksendung

Kontaktiere unseren Kundenservice unter my.highlight@outlook.com und wir senden dir ein Retourenformular zu. 

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